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Chief Solutions Officer di Yahoo! e consulente di numerose aziende tra le top 500 di Fortune nei campi del marketing e della strategia Internet, Tim Sanders spiega come ottenere il successo nel mondo del lavoro condividendo le conoscenze, ampliando la rete dei contatti e coltivando l'empatia, quel calore umano che ognuno di noi possiede e che occorre manifestare liberamente in ufficio per ottenere numerosi vantaggi: un'eccellente immagine di se stessi, l'attenzione del prossimo, la soddisfazione personale.